Tecnologia per in store marketing
Alberto Comunello, 24/11/2009Sono appena rientrato dal Retail Summit. Alcune case history hanno evidenziato l’importanza delle nuove tecnologie a supporto della comunicazione in store e del CRM.
Le testimonianze hanno sottolineato come i dispositivi interattivi, quali
- schermi digitali
- totem
- display posizionati sugli scaffali o sui carrelli,
abbiano avuto una notevole espansione all’interno di diverse catene in quest’ultimo anno.
Queste tecnologie permettono di avere all’interno dello store degli strumenti attraverso cui è possibile sia acquisire direttamente le informazioni del cliente che richiede la carta fedeltà oppure un finanziamento, sia far passare comunicazioni specifiche sui prodotti e sulle promozioni in atto.
Queste tecnologie hanno portato effetti positivi poiché oltre a rendere più accattivante la shopping experience, hanno permesso di eliminare i costi e l’impatto ambientale dei materiali cartacei.
Quali sono gli attuali confini e i costi di queste tecnologie?
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