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Fratelli Carli: più gusto con la strategia one to one

Fratelli Carli, azienda olearia ligure presente nel mercato dell’olio d’oliva da cento anni, si affida alle soluzioni di Business Intelligence e Campaign Management SAS – VALUE LAB per poter realizzare campagne di marketing il più possibile mirate. Attraverso una segmentazione per target, l’azienda ha la possibilità di conoscere esattamente il posizionamento del cliente rispetto al ciclo di vita e assicurarsi che riceva solo le campagne più adatte a lui al fine di una maggiore fidelizzazione e di un incremento della competitività della propria offerta rispetto alla concorrenza.

Pubblicato il 21/10/2011 su Mark Up

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Con VALUE LAB i sogni di THUN si avverano

Thun, azienda leader nazionale nell’oggettistica e regalistica di qualità, si affida a VALUE LAB per la razionalizzazione dei processi decisionali in ambito distributivo. Gli Analytics SAS e il software GeoIntelligence VALUE LAB hanno consentito di individuare le aree a più alto potenziale e di ottimizzare la pianificazione della strategia distributiva per una maggiore copertura sia qualitativa che quantitativa del territorio italiano e per il miglioramento della qualità e dell’offerta del punto vendita.

Pubblicato il 26/09/2011 su ItaSasCom

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Loyalty e fidelizzazione: stato dell'arte, sviluppi e trend in uno studio firmato VALUE LAB

VALUE LAB,  a seguito dell'esperienza maturata in ambito loyalty & CRM e del numero crescente di aziende che investono in programmi di fidelizzazione sempre meglio strutturati, ha istituito da circa 3 anni l'Osservatorio Loyalty e Fidelizzazione nel Retail. Esso consiste in un monitoraggio periodico dei fidelity program attivi su base mondiale al fine di individuare lo stato dell'arte, gli sviluppi e i trend di questo strumento di marketing.

Pubblicato il 26/07/2011 su My Marketing.Net

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VALUE LAB sviluppa soluzioni per iPad a supporto della forza vendita

La gestione della rete di vendita da parte di un’azienda richiede un forte impegno sia per lo sfruttamento sistemico del mercato potenziale, sia per la riduzione dei costi commerciali. VALUE LAB offre alle aziende che intraprendono questa sfida un ventaglio di soluzioni efficaci e flessibili sviluppate su iPad. In questo modo l’attività quotidiana sia del venditore meno tecnologico che della direzione commerciale, impegnata nell’analisi, pianificazione e controllo della forza vendita, sono largamente facilitate a tutto vantaggio dell’aumento dei ricavi.

Pubblicato il 06/07/2011 su My Marketing.Net

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Inchiesta VALUE LAB sulle carte fedeltà nel settore Pharma & Health Care: diffusione, utilizzo e percezione del cliente

Se la fidelity card, come dimostrano alcuni studi, ha conosciuto negli ultimi 20 anni una crescita  del 25 -30% consacrandosi come strumento trainante nel panorama loyalty, il settore Pharma & Heatlth Care non segue ancora questa tendenza. L’articolo “La fedeltà che va di moda” illustra i risultati di una ricerca VALUE LAB sul grado di diffusione dei programmi fedeltà nelle farmacie/erboristerie e come questi riescano ad influenzare i comportamenti d’acquisto dei consumatori/pazienti generando performance migliori per i retailer. Attraverso i loyalty program, farmacisti ed erboristi raggiungono una conoscenza più approfondita del proprio bacino di utenza, facendo propri i gusti, i bisogni e le esigenze dei propri clienti per scelte di marketing mirate.

Pubblicato il 13/06/2011 su Natural 1

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Geo Data Mining per la fidelizzazione della clientela

Nell’ultimo anno, per fronteggiare la crisi, molti player del mercato Retail si sono concentrati sulla costruzione di una relazione duratura con il cliente investendo nella fidelizzazione e nello specifico nella loyalty. Nell’avvio così come nello sviluppo di un Loyalty program il supporto del Geo Data Mining permette di mirare le iniziative di marketing e comunicazione grazie all’attenta profilazione della clientela basata sulle analisi statistiche unite a quelle geografiche.

Pubblicato il 11/05/2011 su MyMarketimg.net

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Customer Empowerment: gestione strategica ed effetti sulla profittabilità

Basandosi sulle più moderne teorie di customer empowerment, la ricerca illustrata in questo articolo, condotta su un consumer panel di circa 500 consumatori italiani, ha indagato gli effetti del trasferimento di potere dal produttore al consumatore nel caso di brand molto famosi del settore Fashion & Luxury, al fine di comprendere come le aziende del settore, a seconda del loro posizionamento competitivo, dovrebbero approcciare simili iniziative.

Pubblicato il 13/04/2011 su MyMarketing.net

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Data Mining e Sentiment Analysis: quando il brand diventa digitale

Data Mining e Sentiment Analysis permettono di catturare il mood della rete attraverso l'analisi dei profili dichiarati nei form d'iscrizione a social network e community, dei comportamenti di navigazione, delle opinioni condivise online circa brand e prodotti. Ciò consente alle aziende di strutturare prodotti e servizi adeguati alle esigenze della clientela, migliorare la visibilità del marchio e incrementare le vendite innescando meaccanismi di cross e up selling. Il tutto con un rilevante aumento dei fatturati.

Pubblicato il 04/02/2011 su ita.sas.com

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Retailing: salto di qualità nella Fidelizzazione per affrontare le nuove sfide

Le difficoltà del periodo spingono i Retailer a un salto di qualità nella fidelizzazione per acquisire clienti e limitarne l’evasione verso i concorrenti, il tutto cercando di utilizzare al meglio i budget di marketing messi a disposizione con sempre più oculatezza dai CEO.
I nuovi approcci vincenti? Segmentazione della clientela, strategie many-to-one e co-marketing.

Pubblicato il 25/01/2011 su MARK UP

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Gruppo Cartorama: selezionare e fidelizzare il Trade con il Geo Data Mining

Gruppo Cartorama lancia The One – Il club delle Migliori cartolerie, progetto di fidelizzazione del trade unico nel panorama Italiano. Per la selezione dei punti vendita partner Gruppo Cartorama ha scelto VALUE LAB che ha supportato l’azienda nella selezione e segmentazione delle cartolerie utilizzando approcci e strumenti di Geomarketing e Data Mining.

Pubblicato il 13/01/2011 su MyMarketing.net

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