Nel cuore del programma, un’enorme customer base “unica” integrata dalle analisi di GeoDataMining VALUE LAB .VALUE LAB infatti ha georeferenziato 85.000 punti vendita appartenenti a oltre 600 catene di tutte le categorie merceologiche, ricostruendone il bacino di mercato e calcolandone la prossimità con i 12.000.000 di clienti BancoPosta e con i 14.000 Uffici Postali al fine di supportare BancoPosta per:

• pianificare e indirizzare le attività di convenzionamento coerentemente con la distribuzione territoriale dei Clienti BancoPosta e degli Uffici postali;
• effettuare azioni di marketing diretto georeferenziate (Direct & Local marketing) con dettaglio fino a livello di via e numero civico, necessarie per indirizzare gli acquisti dei Clienti ubicati nei singoli bacini di mercato verso i punti vendita convenzionati.

Vai all’articolo completo: Sconti BancoPosta: 12 milioni di clienti per un nuovo Network

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Ha introdotto la relazione Roberto Giampietri che, grazie alla sua pluridecennale esperienze nella farmaceutica, ha descritto le tappe fondamentali della recente evoluzione della filiera distributiva farmaceutica focalizzandosi in particolare sui driver per lo sviluppo del mercato del cosmetico di derivazione naturale per farmacie, corner, GDO e parafarmacie a due anni dal decreto Bersani.

Marco  Di Dio Roccazzella ha illustrato la presentazione dal titolo “L’evoluzione del Canale: dalla distribuzione selettiva alla riqualificazione distributiva”. Partendo dal nuovo paradigma Azienda- canale-consumatore, i player del mercato cosmetico sono chiamati a competere sul fronte del CRM e della conoscenza diretta delle proprie consumatrici: superando il concetto di clienti di cosmetici si approda al potenziale cosmetico di ogni donna. Importante contributo nella conoscenza delle consumatrici è offerto dalla profilazione e dalla segmentazione della clientela attraverso le analisi di GeoData Mining che consentono di associare a ogni consumatrice lo stile di vita POLIS Value Lab. Il Mass Marketing lascia così il posto ad approcci di Micromarketing.
Conoscendo lo stile di vita delle consumatrici è possibile non solo descrivere e identificare il proprio target di riferimento, colpendolo con azioni mirate e personalizzate, bensì anche analizzare le proprie performance aziendali – e la propria copertura di mercato – confrontando i dati di vendita con i dati di potenziale e definendo quindi opportune strategie per ottimizzare lo sfruttamento del proprio potenziale in sinergia con il trade.

Attraverso case history di clienti VALUE LAB, Marco Di Dio Roccazzella ha concluso il suo intervento illustrando esperienze concrete di riqualificazione distributiva e definizione di un nuovo piano distributivo nel mercato del cosmetico.

Scheda POLIS (.pdf – 786 kb)

Per approfondimenti e informazioni:

Comunicazione VALUE LAB
Valentina Fontana valentina.fontana@valuelab.it
Tel +39 02.7788931

I punti di vendita convenzionati sono capillarmente distribuiti su tutto il territorio italiano e appartengono a tutti i settori merceologici, dalle grandi Catene distributive (GDO, carburanti, ristorazione, elettronica, abbigliamento) ai piccoli esercenti “sottocasa”.

Il programma è già oggi attivo sui possessori di Carta BancoPosta Più. Dopo l’estate sarà esteso ai possessori di Carta Postamat (più di 6,5 milioni) ed entro fine anno ai circa 6 milioni di possessori della Postepay, la carta prepagata più diffusa non solo in Italia ma in Europa. In totale entro fine anno saranno circa 13 milioni. Gli esercizi commerciali già convenzionati sono più di 10.000 con un piano di recruiting (ad oggi perfettamente rispettato) che li farà arrivare a 35.000 entro fine 2010, quasi il 10% di tutti i POS installati in Italia).

Per vivacizzare il programma, Bancoposta prevede una massiccia attività di comunicazione e continue azioni mirate di Direct marketing e Local marketing basate su sofisticate analisi di cosa, come, dove, quanto e quando i Clienti spendono. Grazie agli approcci di Geomarketing, fondamentale contributo per Bancoposta arriva da VALUE LAB che ha analizzato oltre 20 milioni di numeri civici e 7 8 milioni di strade, censito e georeferenziato oltre 85.000 punti di vendita appartenenti a oltre 600 catene di tutte le categorie merceologiche, ricostruendone il bacino di mercato e calcolandone la prossimità con i 13 milioni di clienti BancoPosta e con i 14.000 uffici postali; e ha inoltre analizzato a livello microterritoriale la distribuzione delle attività commerciali indipendenti non appartenenti a nessun tipo di catena.

Obiettivo delle analisi VALUE LAB è fornire a Bancoposta la possibilità di attivare contatti mirati con i possessori delle carte, attraverso messaggi e call to action distinti cliente per cliente, che a regime attiveranno un sistema di azioni di marketing one-to-one. Insegne e punti di vendita, in particolare, hanno l’opportunità di usufruire di dati di marketing preziosissimi basati sui comportamenti di acquisto quotidiani di milioni di clienti in svariate merceologie e analizzabili per bacino di mercato del singolo punto di vendita.

Marco Di Dio Roccazzella ha curato il terzo capitolo dal titolo “Lo sfruttamento del potenziale di mercato attraverso approcci di geomarketing e di micromarketing”

Approfondimenti sull’autore del contributo: Marco Di Dio Roccazzella - marco.didio@valuelab.it

In meno di tre mesi ripete la vittoria ottenuta a SMAU ROMA: due nomination, due ori come miglior progetto nella categoria Business Intelligence e CRM.

Approfondimenti sui progetti

SMAU Roma 2010: Cisalfa Sport: Basket analysis e segmentazione comportamentale per la definizione dei layout e delle campagne di up selling/cross selling

SMAU Bologna 2010: SGM Distribuzione (MarcoPolo Expert): Profilazione e clusterizzazione delle loyalty card per massimizzare le redemption e ridurre i costi di contatto

Comuni denominatori dei progetti vincitori sono state le metodologie innovative di VALUE LAB sviluppate sui temi di Loyalty, CRM, Data Mining che hanno permesso a Cisalfa Sport e MarcoPolo Expert di segmentare e profilare la clientela utilizzando i tool Analitici di SAS al fine di ottimizzare la gestione dei programmi fedeltà, attivare campagne di marketing mirate e incrementare le attività di cross e up selling.

Contatti

Valentina Fontana - Comunicazione VALUE LAB
valentina.fontana@valuelab.it – Tel. 02.77.88.931

“Sono molto lieto di ricevere questo riconoscimento – dichiara Marco Titi, Marketing Communication Manager di SGM Distribuzione – che premia il lavoro e le scelte di una squadra d’eccezione. Desidero condividere questo importante risultato con i colleghi del Marketing SGM, ma soprattutto con la direzione dell’azienda che ha creduto fin da subito nel progetto e che, sono sicuro, sosterrà anche i suoi futuri sviluppi.
Un ringraziamento particolare ai nostri partner SAS e VALUE LAB che, con i loro professionisti e le loro soluzioni, ci hanno affiancato in tutte le fasi strategiche e operative di questo importante progetto.
La potenza degli Analytics di SAS insieme alla specializzazione di VALUE LAB nelle aree del marketing e retail ci hanno consentito di organizzare un calendario 2010 di campagne promozionali e attività di comunicazione rivolte a gruppi di clienti che hanno manifestato determinati comportamenti d’acquisto omogenei o presentano profili socio demografici e territoriali affini. Le campagne, tutte multicanale, saranno declinate sia offline che online via mailing, newsletter, volantini, sms ed mms e sviluppate anche in collaborazione con i principali vendors con l’obiettivo di offrire ai nostri clienti opportunità commerciali personalizzate”.

“Ringrazio l’Osservatorio Smau-School of Management per il premio conferito,  SGM per l’ottimo lavoro svolto insieme e SAS per aver messo a disposizione una tecnologia potente e di facile utilizzo – dichiara Marco Di Dio Roccazzella, Director VALUE LAB. Ritengo importante ricordare, ringraziare e dedicare il premio a tutti i colleghi di VALUE LAB di Milano e di Roma che ogni giorno sono impegnati su numerosi progetti sfidanti e innovativi e senza i quali non sarebbe stato possibile raggiungere i successi degli ultimi mesi.”

Per informazioni e approfondimenti – Ufficio Stampa VALUE LAB – valentina.fontana@valuelab.it

Da sinistra: Marta Frattini (VALUE LAB), Gianluca Picciolo (SAS), Marco Titi (SGM Distribuzione), Marco Di Dio Roccazzella (VALUE LAB), Gianluigi Crippa (VALUE LAB)

Approfondimenti su SMAU

Il progetto di Cisalfa Sport, realizzato in collaborazione con SAS e VALUE LAB, nasce da un lato dall’esigenza di dotarsi di tecniche analitiche per effettuare la segmentazione e profilazione della clientela e attuare campagne di marketing mirate; dall’altro per analizzare gli scontrini e applicare tecniche di basket analysis allo scopo di ricostruire le propensioni d’acquisto della clientela, per ottimizzare la gestione degli assortimenti e incrementare le attività di cross e up selling.

“La potenza delle tecniche analitiche di SAS – dichiara Riccardo Boccalero, CIO di Cisalfa Sport – ci consente di supportare le nostre strategie di vendita per mezzo di analisi estremamente sofisticate ed esaustive, capaci di offrirci una visione di dettaglio del portafoglio clienti. D’altro canto, la flessibilità della piattaforma SAS, le competenze di VALUE LAB, partner di SAS, e l’efficiente organizzazione del data warehouse di marketing ci hanno consentito di accelerare i tempi di implementazione e di rilasciare il sistema “chiavi in mano” nell’arco di soli tre mesi. A ciò si aggiunga – conclude Boccalero – che, pur non essendo particolarmente esperti nelle tecnologie SAS, siamo stati in grado di lavorare in piena autonomia e senza particolari problemi. Merito sicuramente della relativa semplicità d’uso che contraddistingue lo strumento”.

Visualizza la presentazione “Business Analytics e Business Intelligence” illustrata a SMAU Roma

La premiazione

Da sinistra: Marco Di Dio Roccazzella (VALUE LAB), Riccardo Boccalero (CISALFA SPORT), Gianluca Picciolo (SAS), Carlo Bianco (VALUE LAB).

VALUE LAB ha partecipato attivamente alle conferenze e ai workshop tematici illustrando l’efficienza degli Analytics nell’innovare i modelli di business attraverso approcci concreti.

Nel dettaglio, alle ore 14.00 presso la sala Lanzarote Marco Santambrogio – Managing Director VALUE LAB – e Claudio Carboni – Technology Dpt. Coordinator ESRI Italia – hanno presentato case history di successo in ambito Vendite, Marketing e CRM illustrando i vantaggi dell’integrazione dei dati interni aziendali con i dati esterni di potenziale di mercato ottenuti attraverso l’utilizzo delle tecnologie ArcGIS e della piattaforma SAS di Business Intelligence e Business Analytics.

Alle ore 15.00 presso la sala La Palma è stata la volta di Gianluigi Crippa – Principal & Partner VALUE LAB – che insieme a Davide Rossetti – Direttore Marketing e Comunicazione Cisalfa Sport – ha presentato il caso Cisalfa Sport, vincitore del Primo Premio ICT 2010 nella categoria Business e CRM, assegnato lo scorso 24 Marzo presso la SMAU di Roma. L’intervento si è focalizzato sulla scelta di Cisalfa di dotarsi delle tecniche analitiche di VALUE LAB e della tecnologia SAS per valorizzare il patrimonio informativo acquisito, al fine di effettuare la segmentazione e la profilazione dei clienti secondo i parametri di interesse e attuare iniziative di micromarketing. Altro aspetto chiave del progetto trattato nel meeting è stata l’elaborazione di modelli di analisi dello scontrino e di basket analysis che oggi consente a Cisalfa di ricostruire comportamenti e propensioni di acquisto, incrementare le attività di cross-selling e di up-selling e ridisegnare completamente il layout dei punti vendita.

Il valore aggiunto portato dall’utilizzo dell’Intelligence strategica e dei Business Analytics ha contraddistinto anche gli altri eventi susseguitisi in occasione del Forum:

• il convegno di apertura, focalizzato sui sistemi di governance ottimali in uno scenario in vorticosa accelerazione;
• le presentazioni e le testimonianze dei partner SAS, tangibile dimostrazione di una strategia integrata di focalizzazione sul cliente;
• la lezione conclusiva di Mario Alonso Puig, membro della Harvard Medical School, che illustra l’influenza dei meccanismi emotivi sulle capacità creative, la costruzione della leadership e l’elaborazione del pensiero strategico.

Ulteriori approfondimenti sull’evento: http://www.sasforumitalia.it

In uno spazio espositivo di 120 mq (stand TEVA – Pad 11 Stand D12-E11), i consulenti VALUE LAB hanno offerto ai visitatori di TEVA un’analisi di Geomarketing gratuita, realizzata real time attraverso Geointelligence Pharma.

Sfruttando l’approccio analitico di Geomarketing, Geointelligence Pharma offre preziose informazioni per conoscere meglio la popolazione che abita nel bacino di mercato al fine di:

• ottimizzare assortimento (prodotti e servizi), layout, scaffale, strategie di prezzo
• sviluppare strategie promozionali e campagne di micromarketing, individuando le zone più in target e ottimizzando così costi, efficacia ed efficienza
• avviare e gestire programmi fedeltà.

Ma non solo. Geointelligence Pharma, localizzando le farmacie sul territorio, permette di analizzare potenzialità e bacino di attrazione garantendo un supporto concreto alle attività di:

• rilocalizzazione e acquisizione di una farmacia o una rete
• identificazione dei concorrenti più pericolosi
• riqualificazione della farmacia

Il Team VALUE LAB. Da sinistra: Marco Di Dio Roccazzella, Valentina Fontana, Michele Pesce, Antonio Di Donato.

Teva Italia ha scelto VALUE LAB per questa importante iniziativa che si inserisce in un articolato progetto volto a sviluppare una crescente interazione con il mondo della farmacia, orientata ai servizi e ai progetti in grado di dare più valore alla professionalità del farmacista e alla farmacia stessa.

Per approfondimenti sull’evento http://www.cosmofarma.com/