Tecnologia per in store marketing

Alberto Comunello, 24/11/2009

Sono appena rientrato dal Retail Summit. Alcune case history hanno evidenziato l’importanza delle nuove tecnologie a supporto della comunicazione in store e del CRM.

Le testimonianze hanno sottolineato come i dispositivi interattivi, quali

  • schermi digitali
  • totem
  • display posizionati sugli scaffali o sui carrelli,

abbiano avuto una  notevole espansione all’interno di diverse catene in quest’ultimo anno.
Queste tecnologie permettono di avere all’interno dello store degli strumenti attraverso cui è possibile sia acquisire direttamente le informazioni del cliente che richiede la carta fedeltà oppure un finanziamento, sia far passare comunicazioni specifiche sui prodotti e sulle promozioni in atto.

Queste tecnologie hanno portato effetti positivi poiché oltre a rendere più accattivante la shopping experience,  hanno permesso di eliminare i costi e l’impatto ambientale dei materiali cartacei.

Quali sono gli attuali confini e i costi di queste tecnologie?

Alberto Comunello

Manager

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