Da oltre tre anni VALUE LAB ha attivato l’Osservatorio Loyalty e Fidelizzazione con l’obiettivo di tracciare i trend e gli sviluppi nell’ambito del relationship marketing attraverso un accurato monitoraggio dei programmi fedeltà a livello nazionale ed internazionale.
Pubblicato il 14/07/2011
proseguiMarco Di Dio Roccazzella, director VALUE LAB illustra Approcci innovativi alla gestione dell'interazione Consumatore - Canale nel settore cosmetico.
Pubblicato il 03/07/2009
proseguiCon la crescita del mercato dei prodotti personalizzati diventa ancora più importante interagire con il consumatore e conoscere i suoi gusti. L'osservatorio di VALUE LAB getta luce sulla mass customization: contesto, driver e criticità.
Pubblicato il 30/06/2008
proseguiLe carte fedeltà forniscono dati utili alla GDO per stimare il potenziale di mercato e scegliere la best location per nuove aperture attraverso analisi di geomarketing.
Pubblicato il 30/04/2002
proseguiL'implementazione di un sistema di CRM per analizzare i customer database e migliorare la performance della rete prevede tre fasi: definizione della strategia, riorganizzazione operativa di risorse e procedure e scelta delle tecnologie.
Pubblicato il 28/02/2002
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