Reale Mutua ha varato un innovativo progetto di segmentazione della base clienti finalizzato a potenziare la customer intelligence, diffondere la cultura assicurativa e ottimizzare le politiche di fidelizzazione e di sviluppo. Alla base del progetto di CRM vi sono le strategie analitiche di Geo Data Mining di VALUE LAB che permettono di conoscere il cliente-socio per identificarne il lifetime value e incrementarne la redditività attraverso offerte mirate basate sui suoi reali bisogni.
Pubblicato il 16/11/2010 su Ita.sas.com
proseguiVALUE LAB ha supportato Cisalfa Sport nell'analisi e profilazione della propria clientela valorizzando il database esistente. La flessibilità della piattaforma Enteprise Miner di SAS, il Data Mining e l'esperienza di VALUE LAB nel settore, insieme all'efficiente organizzazione del datawarehouse di marketing, hanno consentito di implementare un sistema facile all'uso per avviare campagne di marketing mirate, definire un nuovo layout del punto vendita, ottimizzare la gestione degli assortimenti e incrementare le attività di cross e up selling.
Il progetto Cisalfa Sport ha ricevuto il Premio ICT nella categoria Business Intelligence e CRM.
Pubblicato il 07/04/2010
proseguiValorizzazione degli asset informativi, customer intelligence e tecniche analitiche: vi presentiamo il progetto Cisalfa Sport che con VALUE LAB e SAS ha vinto il premio ICT per la Business Intelligence. Intervista a Riccardo Boccalero, CIO di Cisalfa Sport.
Pubblicato il 02/04/2010 su ita.sas.com
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