Webinar VALUE LAB e SAS: CRM nel settore delle Utility

Il prossimo 21 Novembre VALUE LAB e SAS terranno un Webinar in cui affronteranno tematiche riguardanti l’efficienza e l’efficacia dei processi di Marketing nelle Utility e sulla necessità di monitorarne qualità e risultati.

In particolare si approfondiranno i seguenti argomenti:

  • Data Quality: come migliorare e monitorare la qualità dei dati e arricchire i dati interni con dati esterni di valore
  • Data Management: costruire e gestire il customer database
  • Customer Analytics: utilizzare modelli statistici per profilare i clienti allo scopo di ridurre il churn, incentivare lo switch (a mercato libero) e il cross selling
  • Marketing Execution: gestione di iniziative di marketing multicanale, controllo e follow up dei risultati
  • Loyalty: programmi e attività per evolvere la relazione col cliente e fidelizzarlo

 

Per partecipare o per avere maggiori informazioni è sufficiente registrarsi al seguente link:
Form registrazione

La partecipazione è gratuita.

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