LOYALTY E CRM: VALUE LAB sostiene SGM Distribuzione con un progetto ad hoc

In occasione del SAS FORUM ITALIA 2011, VALUE LAB ha presentato i progetti realizzati in collaborazione con SAS per importanti player del mercato nazionale ed internazionale. Nell'intervista Marco Titi, Marketing and Communication Manager di SGM Distribuzione e Marco Di Dio Roccazzella, Partner VALUE LAB, raccontano le fasi e i momenti chiave del progetto. «L’intervento di VALUE LAB in ambito Data Management – dichiara Marco Titi – è stato fondamentale per l’interpretazione della mole di dati provenienti dai programmi fedeltà. La profilazione e la clusterizzazione del database clienti si sono tradotte in attività di marketing mirate. La customer base centralizzata ci ha dato la possibilità di massimizzare il rendimento dell’iniziativa di marketing e, nello stesso tempo, di ottimizzare gli investimenti di marketing e comunicazione».