Overview
Impostazione
- Stabilire la finalità della campagna in funzione della strategia di marketing (acquisizione, cross selling, fidelizzazione, riattivazione)
- Definizione del target:
- segmentazione del database dei clienti
- lista di prospect (selezione target ottimali dal database VALUE LAB, consulenza e brokeraggio sulle liste disponibili sul mercato)
- Scelta del mezzo ottimale:
- via telefono
- SMS
- MMS
- posta
- e-mail
- Definizione delle meccaniche: offerta, benefit per il destinatario
- Pianificazione dell’attività (costi, quantità, ecc.)
Realizzazione
VALUE LAB garantisce elevati standard di qualità e affidabilità. La selezione dei fornitori avviene sulla base delle esigenze del cliente.
Valutazione campagna
- Creatività e sviluppo grafico
- Eventuale stampa e finishing
- Invio
- Controllo qualità
Fine tuning
Benefici
Questi i principali vantaggi per l’azienda:
- maggiore efficacia ed efficienza operativa
- capacità di misurare e valutare le proprie azioni e la loro efficacia
Perché VALUE LAB
L’applicazione delle tecniche di data mining al database clienti permette di segmentare gli individui per:
- differenziare la comunicazione e adeguarla al profilo del cliente
- personalizzare e adeguare il “tono” all’intensità della relazione instaurata con il cliente