Value Lab » Geomarketing

THUN si affida a VALUE LAB per l’analisi e la gestione della rete di punti vendita e per la pianificazione del loro sviluppo

VALUE LAB — Thu, 30 Jun 2011 11:22:35 +0000

VALUE LAB ha realizzato in collaborazione con SAS importanti progetti per player di rilievo del mercato nazionale ed internazionale. Il SAS Forum Italia 2011 è stata l’occasione per presentarli, sotto forma di case history, agli oltre 1300 partecipanti. Nell' intervista realizzata durante l’evento, Luca Dalla Serra, Direttore commerciale Italia THUN, e Marco Di Dio Roccazzella, Partner VALUE LAB, raccontano le fasi e i momenti chiave del progetto. «L’idea di affidarci a VALUE LAB – dichiara Luca Dalla Serra – è nata dall’esigenza dell’azienda THUN di razionalizzare i processi decisionali in ambito distributivo, per una maggiore copertura sia qualitativa che quantitativa del territorio italiano e il miglioramento della qualità e dell’offerta del punto vendita. Grazie a questo progetto ora siamo in grado di pianificare una strategia distributiva che ci consenta di arrivare, nel miglior modo possibile, al consumatore finale, intercettato nel luogo giusto con il prodotto giusto».

Inchiesta VALUE LAB sulle carte fedeltà nel settore Pharma & Health Care: diffusione, utilizzo e percezione del cliente

Di Dio — Mon, 13 Jun 2011 15:45:31 +0000

Se la fidelity card, come dimostrano alcuni studi, ha conosciuto negli ultimi 20 anni una crescita del 25 -30% consacrandosi come strumento trainante nel panorama loyalty, il settore Pharma & Heatlth Care non segue ancora questa tendenza. L’articolo “La fedeltà che va di moda” illustra i risultati di una ricerca VALUE LAB sul grado di diffusione dei programmi fedeltà nelle farmacie/erboristerie e come questi riescano ad influenzare i comportamenti d’acquisto dei consumatori/pazienti generando performance migliori per i retailer. Attraverso i loyalty program, farmacisti ed erboristi raggiungono una conoscenza più approfondita del proprio bacino di utenza, facendo propri i gusti, i bisogni e le esigenze dei propri clienti per scelte di marketing mirate.

Geo Data Mining per la fidelizzazione della clientela

Comunello — Wed, 11 May 2011 15:04:35 +0000

Nell’ultimo anno, per fronteggiare la crisi, molti player del mercato Retail si sono concentrati sulla costruzione di una relazione duratura con il cliente investendo nella fidelizzazione e nello specifico nella loyalty. Nell’avvio così come nello sviluppo di un Loyalty program il supporto del Geo Data Mining permette di mirare le iniziative di marketing e comunicazione grazie all’attenta profilazione della clientela basata sulle analisi statistiche unite a quelle geografiche.

Mobile & Real Estate. Gli Smartphone cambiano il modo di comprare casa

Brigaglia — Wed, 13 Apr 2011 07:01:02 +0000

Comprare casa limitandosi alle caratteristiche fisiche dell’immobile non è più sufficiente: sempre più persone vogliono vivere in un luogo che li rappresenti, che rifletta i loro sogni, bisogni, aspirazioni e status.

La risposta a questa esigenza arriva dalle più innovative tecnologie Mobile che permettono ad agenti immobiliari e clienti di individuare la casa ideale semplicemente passando per le strade e raccogliendo tutte le informazioni che riguardano immobili e quartieri. Come? Con una semplice App.

L’idea è quella di associare ad ogni casa uno stile di vita basato su un mix di variabili socio-demo e psicografiche, nonché sulle caratteristiche del quartiere, così che divenga più facile classificare gli immobili e associarli alle esigenze della clientela. Paura per il mercato Real Estate? Pare di no. Sebbene siano tra le più scaricate sugli Smartphone USA (e presto dell’intero pianeta), queste applicazioni non sembrano minacciare il ruolo degli agenti immobiliari, semmai supportati in quello che spesso si rivela come un iter difficile e lento.

Per approfondimenti: http://www.spatialroundtable.com/

GIS: estrarre trend dall’analisi Geospaziale dei Tweet

Brigaglia — Thu, 31 Mar 2011 09:30:58 +0000

Vi segnalo un interessante video in cui Owen Evans (Esri USA) illustra come il GIS sia in grado di mappare i Tweet e le informazioni che essi portano con sé (geografiche e non).

L’esempio citato riguarda l’analisi di 20.000 TWEET sul referendum svoltosi in Sudan lo scorso Gennaio, ma l’applicazione è estendibile a ogni ambito. L’analisi dei TWEET qui considerati ha fornito una serie di dati significativi, informazioni non solo quantitative estraibili da queste conversazioni globali che hanno permesso di localizzare e stimare l’interesse per l’evento, timing della diffusione virale originalità dei contenuti e molto altro ancora.

Guarda il video:

The State of Foursquare

Santambrogio — Tue, 22 Mar 2011 11:53:33 +0000

Foursquare recently released a fun yet very interesting infographic that described the state of the foursquare-sphere for 2010. the graphic reveals the who what where when why and how of foursquare and tallies up the numbers from 2010.

Of interest, foursquare apparently realized a 3400% growth in 2010 – I’m assuming over 2009. In 2010 there were some 381,576,305 check-ins… that’s more than a million per day! In a first, and an impressive first at that, the first check in from space took place on October 22, 2010 via a NASA astronaut on the International Space Station (ISS) – ok I’ll toot my own horn on that note, as in 2009 I personally received an email message from the ISS from an astronaut friend of mine… beat that one foursquare ;0

So how and where are people checking in? For the most part, users of foursquare are taking the time to check in and share their locations from the following place categories:

restaurants
Work/office
Store/shops
Travel places (airports, hotel, train stations)
Nightlife (clubs and bars)
Arts & Entertainment (galleries, movie theatres)
Parks and rec
College campuses

From these venues, for the most part, users are checking in between 10 AM and 10 PM, with usage tapering off rapidly before and after those times. With foursquare originating from and being located in New York, there’s no wonder that many of the most popular foursquare venues are in the Big Apple. Some of the top venues with the most checkins include:

New York Penn Station
Wynn Hotel, Las Vegas
NY Museum of Modern Art
Whole Foods, Austin, TX
Pike Place Market, Seattle
Terminal 5, NY

From the movie going crowd, some of the most popular checkins have come from the following movie releases: Iron Man 3, Twilight Saga Eclipse, Harry Potter and the Deathly Hallows, Inception… popular check in days were Christmas Day, July 4, MLK Day, and New Year’s Day.

As far as brand promotion goes, some of the most popular brands to benefit from foursquare are MTV. History Channel, Zagat, VH1, and Bravo. Users also seem to enjoy checking in from the gym and the most popular states to see checkins from those working out were California, Illinois, Minnesota, New York, and Washington State. And a fun fact to end on… there is one Wendy’s restaurant location (Madison, WIS) where the Mayor is named Wendy!

You can view the Foursquare 2010 Info Graphic at http://foursquare.com/2010infographic

My Take on Foursquare

Like social media in general, businesses are still trying to figure out why social media, why foursquare and how to capitalize on it and leverage the apps and services into $$. From my perspective, business owners, at the very least, need to take over ownership of their information and listings and providing accurate information about their business to the users. Foursquare (and other social apps) offer tools and analytics to business owners and these need to be used.

The users are still suffering from a rapid burnout and many seem to drop off from using foursquare and other checkin services. I’ve noticed many of the “techie, geeky, early adopters” that they seem to drop off in use mainly due to lack of reward and simple boredom. Many of us elect to drop one service and take up using another, newer service to see what it has to offer. Simple mayor rewards are boring and not effective in my opinion as they tend to reward the same, small click of regular visitors to an establishment. For user that want to get more out of foursquare I suggest looking at some of the third party apps and tools that build on foursquare, enabling you to do some cool things with your checkin data and history. For example, there are tools that enable you to create a historical map (see WeePlaces link below) of your travels, displaying a cool time series map of your travels… way cool! Foursquare also becomes a little more fun when it is integrated with other apps and tools, for example, link your foursquare account with facebook so your close friends can comment and enjoy your travels or use foursquare with Waze navigation app to make that service even more fun.

Written by Glenn Letham, for a long-time foursquare user with Super User status and has logged more than 815 checkins, accumulated 24 badges, completed 51 to-do’s, and currently holds 9 mayorships (although has relinquished dozens).

Terremoto in Giappone: la tecnologia GIS per informare e facilitare i soccorsi

Brigaglia — Wed, 16 Mar 2011 14:24:21 +0000

In caso di calamità naturali, come il terremoto (e conseguente tsunami) di magnitudo 9,0 che l’11 marzo 2011 alle 05:46:23 ha colpito la penisola giapponese di Oshika, la tecnologia GIS offre un fondamentale contributo.

Vi segnalo il link al sito ESRI dove un’unica piattaforma (basata su ArcGis) permette di aggregare contenuti provenienti da social network e web media aggiungendo la componente di localizzazione con l’obiettivo di diffondere le informazioni real time, soprattutto tra gli utenti che si trovino nelle aree più colpite, e facilitare le operazioni di recupero.

http://www.esri.com/services/disaster-response/japan-earthquake-tsunami-2011-map/index.html

Erg Mobile. Incrementare la redditività del cliente

Cecilia Pirocco — Fri, 18 Feb 2011 17:14:10 +0000

Grazie al Geo Data Mining, VALUE LAB ha supportato ERG Mobile nell’analisi e profilazione della propria customer base, segmentata in base ai comportamenti di spesa telefonica e alle informazioni relative agli stili di vita. Per ciascuno dei cluster individuati, VALUE LAB ha definito insieme a ERG Mobile gli obiettivi di sviluppo da declinare in campagne promozionali mirate volte ad accrescere il valore del singolo cliente per l’universo ERG in generale.

Retailing: nuove tendenze Loyalty per rispondere alle sfide del 2011

Cecilia Pirocco — Fri, 11 Feb 2011 14:13:43 +0000

Negli ultimi 12 mesi, in un contesto denso di mutamenti, numerose aziende hanno cercato di sofisticarsi mettendo in discussione approcci e metodologie consolidate. Tale tendenza è ancora più marcata nel mondo del retail e in particolare nel marketing, dove diviene proritaria l’esigenza di compiere un salto di qualità nella fidelizzazione del cliente.

Fra le tendenze e gli approcci maggiormente premianti abbiamo:

l’utilizzo degli analytics e del Geo Data Mining per conoscere le reali potenzialità di spesa del target di riferimento;
la comarketing coalition, ossia l’adozione di un approccio many-to-one dove la competizione lascia il posto alla partnership al fine di ottimizzare i costi di gestione dei programmi fedeltà;
la realizzazione di campagne estremamente mirate sul target di riferimento, che aumentano le probabilità di successo in termini di Roi e retention rate.

Vai all’articolo completo:

http://www.valuelab.it/risorse/articoli/retailing-salto-di-qualita-nella-fidelizzazione-per-affrontare-le-nuove-sfide.html

NAVTEQ lancia le informazioni sul traffico in tempo reale

Santambrogio — Thu, 10 Feb 2011 18:25:01 +0000

NAVTEQ, fornitore leader mondiale di mappe, dati di traffico e localizzazione per la navigazione stradale e i servizi pubblicitari mobili, ha annunciato il lancio di NAVTEQ Traffic™ negli Emirati Arabi Uniti, che costituisce il primo di una serie in programma per il Medio Oriente. Assicurata la copertura di oltre 3.700 chilometri di strade nelle tre principali città degli Emirati Arabi.

In base a un recente studio condotto da NAVTEQ, le informazioni sul traffico rappresentano la funzione più ricercata dai possessori di navigatori satellitari degli Emirati Arabi Uniti, con il 96% degli possessori di dispositivi wireless che vorrebbero avere questa funzione e l’89% degli automobilisti che desidererebbero informazioni sul traffico in tempo reale. Inoltre, sempre da questa ricerca, risulta che gli utenti di navigatori che integrano le informazioni sul traffico in questa area del mondo risparmiano il 18% del tempo di guida rispetto a coloro che non si servono del navigatore, che equivalgono a quattro giorni in meno l’anno passati al volante.

La nuova copertura dettagliata offerta da NAVTEQ negli Emirati ArabiUniti comprende oltre 3.700 chilometri di strade nelle tre città più importanti (Dubai, Abu Dhabi e Sharjah) e più del 50% della popolazione.

NAVTEQ Traffic è una soluzione completa di collaudata qualità che collega le informazioni sul traffico costantemente aggiornate ai dati cartografici, e consente la trasmissione delle informazioni direttamente ai navigatori a bordo auto, ai navigatori portatili e ai cellulari. NAVTEQ Traffic offre agli utenti informazioni dettagliate sulla velocità del traffico e consente loro di prendere le migliori decisioni in relazione all’itinerario da seguire e alle eventuali deviazioni.

Con questo nuovo lancio, NAVTEQ si conferma leader globale nelle soluzioni per il traffico con l’offerta di informazioni precise sui flussi stradali a livello globale. NAVTEQ Traffic è attualmente disponibile in 23 paesi del mondo*.

“Le informazioni sul traffico, soprattutto se accurate e di qualità sono molto ricercate dagli utenti del Medio Oriente” ha affermato Howard Hayes, senior vice president NAVTEQ Traffic. “Il lancio di NAVTEQ Traffic negli Emirati Arabi Uniti rappresenta solo il primo di una serie di lanci che effettueremo in quest’area del mondo, e sottolinea il nostro impegno costante volto all’offerta di informazioni complete e in tempo reale in grado di far risparmiare tempo e denaro a tutti coloro che viaggiano negli Emirati Arabi”.

VALUE LAB è Business Partner certificato di NAVTEQ.

Scritto da: Arianna Geith