Categoria: Formazione

Retailing: nuove tendenze Loyalty per rispondere alle sfide del 2011

11/02/2011 prosegui
Nov 30

Corso: Multichannel Customer Care

prosegui

Come fidelizzare i clienti? that's the question!

Marco Di Dio Roccazzella, 22/10/2009

In questo periodo di crisi i Retailer, le Banche e le Assicurazioni si stanno concentrando su loyalty program e sull’analisi della customer base.
Un nostro cliente, nel suo ufficio di direttore marketing, ha un cartello bene in vista: “I clienti sono quelli che ci pagano lo stipendio e ripagano gli azionisti degli investimenti effettuati in azienda”.

prosegui
torna su