Clienti amici per sempre

Loyalty management: le community permettono azioni mirate che aumentano la fidelizzazione, riducono il tasso di abbandono e ottimizzano gli investimenti.

Il loyalty management, con il supporto del CRM, è la soluzione ideale per creare community di consumatori/imprese che aumentino la fidelizzazione, riducano il tasso di abbandono e consentano la mappatura dei clienti, individuando i più redditizi. Questo sistema è applicabile a tutti i settori, dal B2B alla GDO al lusso, per attivare strategie e operazioni ad hoc sui cluster più profittevoli e ottimizzare gli investimenti di marketing.

Clienti amici per sempre
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In: Customer Experience Management & Crm , Expert , Programmi Fedeltà e Community

Pubblicato il 11/11/2008 su Italia Oggi