Fidelizzare i clienti: un percorso da fare in compagnia

Sul numero di settembre di Bargiornale, si mette in evidenza l'importanza della fidelizzazione dei clienti: database accurati, fornitori e territorio giocano un ruolo chiave in questo processo.

Sapersi tenere stretti i clienti è un'arte e soprattutto un investimento per il futuro. Studiare i meccanismi che premiano chi torna è infatti la base per costruire un business solido e duraturo.

Così, Gianluigi Crippa e Alessandro Scaltrini, rispettivamente Principal e Partner e Senior manager di Value Lab, spiegano perché soddisfare i propri clienti è fondamentale per poter parlare di fidelizzazione in modo sensato.

 

BG

Articolo pubblicato su “Bargiornale”, settembre 2015 p. 150 - 151

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Per maggiori informazioni:

Martina Morganti

Marketing & Communication
martina.morganti@valuelab.it

Bargiornale "Fidelizzare il cliente: un percorso da fare in compagnia"
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Pubblicato il 02/09/2015