In un mercato dove i clienti diventano prosumer e il CRM non può prescindere dalla fidelizzazione, i loyalty program conquistano ogni settore, dal fashion al petrol passando per il farmaceutico.
La concorrenza impone grandi sforzi ai retailer, ma soprattutto la necessità di investire nella strategia vincente. Ecco alcune utili indicazioni metodologiche.
In: Programmi Fedeltà e Community
Pubblicato il 01/07/2009 su MyMarketing.net